Per chi valgono le tutele del consumatore?

Se acquisti come persona fisica per finalità estranee alla tua attività imprenditoriale o professionale, puoi essere qualificato come consumatore. In tal caso si applicano, ove previste, le regole inderogabili sul recesso dei contratti a distanza.

Recesso nei primi 14 giorni

In generale, nei contratti a distanza per servizi il termine di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto. L'eventuale avvio della prestazione durante questo periodo non elimina automaticamente tutti i diritti del consumatore. Le conseguenze economiche dipendono dalla tipologia del servizio, dalle richieste e dai consensi effettivamente prestati e dalla normativa applicabile.

Recedi direttamente online

Recedere dal contratto qui · Il modulo permette di scegliere il contratto e scaricare una ricevuta di invio con data e ora. La conferma è inviata all’email dell’account quando il servizio di posta è configurato.

Come esercitare il recesso

Invia una dichiarazione inequivocabile a indirizzo per il recesso da configurare dal venditore, prima della scadenza del termine applicabile. Puoi utilizzare questo testo:

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al piano Voucher Manager [piano], acquistato il [data], associato all'email [email account]. Nome e cognome, data.

Non inserire password o dati completi della carta nella richiesta. Il gestore verificherà l'identità e il pagamento utilizzando i riferimenti dell'ordine.

Rimborsi

Le richieste ricevute vengono valutate secondo la legge applicabile e le condizioni contrattuali. Per i casi in cui il recesso è esercitato validamente e dà diritto al rimborso, il professionista provvede nei termini di legge, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Un rimborso non può essere promesso o negato automaticamente dal solo bottone di disdetta. Il sito non effettua rimborsi PayPal automatici da questa pagina.

Come disdire i rinnovi futuri

Per fermare i rinnovi, apri I miei abbonamenti e seleziona «Disdici rinnovo», oppure gestisci l'autorizzazione nel tuo account PayPal. Questa operazione è distinta dal recesso e dai rimborsi.

Per ulteriori informazioni consulta le Condizioni di vendita o invia una richiesta a contatto non ancora configurato.